Говорят, что коуч – это зеркало, которое отражает все процессы, происходящие с клиентом. Но для меня в сравнении с зеркалом есть какая-то безучастность и холодность.
Знаете, на что для меня похож коуч? Помните вы или нет, но раньше были радиоприемники, у которых надо было крутить ручку, чтобы поймать сигнал на определенной частоте. У бабушки был такой – большой, из светлого дерева, чуть расширяющийся кверху, с белой решеткой и мерцающей в глубине лампочкой. Я залезала на кресло, с усилием включала белую костяную клавишу. Раздавался шорох, случайные голоса и непонятные слова врывались в комнату. Я начинала двигать красную полоску вдоль шкалы с цифрами и названиями городов. Помните?
«Шшшшшшш…..брббрррр….А сейчас вы услышшшшш……шрррфффххх». Сигнал был едва уловимый и ручку нужно было вращать очень осторожно, вслушиваясь в колючий шелест, различая малейшее изменение тона, пытаясь поймать смысл в обрывках фраз. Казалось, что весь мир одновременно говорит с тобой, а ты пытаешься вычленить только самое важное для себя.
И ты весь превращаешься в слух. Перестаешь замечать все вокруг. Если вдруг кто-то зовет тебя, не сразу откликаешься или бросаешь: «тссс, не мешай!»
На сантиметр правее. Эх, много. На 5 миллиметров левее. Нет, опять проскочил. Миллиметр… Еще миллиметр… Ура! Поймал! Вот она музыка или интересная передача вдруг ясно звучит сквозь вселенский писк, жужжание и хаос.
Вот это и есть коуч-позиция. Полностью превратиться в слух, ни о чем не думать. Отключиться от окружающего мира. Следить за мерцающим огоньком мысли клиента, пытаясь усилить его яркость. Вопросами, как регулятором громкости, помогать ему услышать себя. Сосредоточиться на словах: О чем он сейчас? А если про это спросить? А если немного конкретизировать? А еще уточнить? И вдруг раз! И клиент ловит нужную частоту – находит самую главную идею! И начинает слышать чистый и громкий голос своего сознания. Это вызывает удивление и радость – так вот о чем это, оказывается! Он наконец-то понял и услышал себя сквозь шорох, обрывки фраз и вселенский хаос собственных мыслей.